消費升級時代,住宿體驗也在升級
在科學技術(shù)和生產(chǎn)力水平發(fā)達的今天,人們的消費需求日趨多樣化,消費升級為2.0階段,購買行為早已在從‘性價比評估’轉(zhuǎn)向‘個人價值觀’的追隨。大眾在消費時除了滿足物質(zhì)需求外,更注重精神享受。因此,能夠帶來生活愉悅感、因美好而溢價的產(chǎn)品越來越多。
人們對于旅游住宿消費同樣在不斷升級,在如今這個消費升級的時代,消費者對酒店品牌的要求不斷提高,只有真正煥發(fā)活力、與消費者形成共鳴的品牌,才能被認可。其實這一輪消費升級,本質(zhì)上是由于中產(chǎn)階級崛起所帶來的,消費選擇從高性價比到價值觀認同進行轉(zhuǎn)換。
奢華酒店可以彰顯卓越身份,但不是每個人都消費得起;品牌酒店滿足精致便捷的安眠,但是缺乏個性體驗;精品酒店滿足人文個性,但是衛(wèi)生、客房用品、酒店布草、服務等鮮有強大的品牌效應。當下消費者的需求更加多元化,他們想要集奢華酒店、品牌酒店、精品酒店于一身的酒店產(chǎn)品。
從消費心理角度,社交過程中的食物、飲品、光線等因素,可以減緩人們在社交過程中的焦慮與不適。因此,有品質(zhì)的食物、飲品及舒適的環(huán)境是打造社交空間的必要因素。對于酒店而言,這些產(chǎn)品的背后是專業(yè)化的餐飲及服務團隊,有保障的衛(wèi)生與食品安全,以及對員工的培訓與指導。
港中旅在英國的一些酒店,不乏這樣的第三空間,這些空間的利用率非常高,咖啡、點心、輕食、酒水的銷售情況良好,酒店的第三空間切實成為了周邊社區(qū)及店內(nèi)客人的社交場所。睿景酒店將英國成功的餐飲理念引入中國?!拔覀?yōu)橘e客帶來靈感以及平日難得的餐飲體驗。優(yōu)質(zhì)的服務與酒店布草品質(zhì),為他們帶來全新、興奮的簡適感受。此外,我們還將把英國最受歡迎的PUB文化帶入中國。”
當下的年輕消費者已經(jīng)習慣了大眾品牌的使用及體驗,反而會留戀海外專柜的品牌。這些品牌沒有一線品牌遍布全球的銷售網(wǎng)絡,也沒有一線品牌的品牌溢價,卻以優(yōu)質(zhì)的設計和品質(zhì),在當?shù)亟?jīng)久不衰,這就是小眾輕奢品牌的魅力。
通過與世界優(yōu)秀設計師的跨界合作,睿景將一流的酒店品質(zhì)與世界尖端時尚完美結(jié)合,將跨國藝術(shù)、潮流、格調(diào)引入中國市場,為賓客提供“不止于酒店”的旅游體驗。睿景酒店引入備受潮人追捧的英國輕奢品牌,從香氛、沐浴、親膚產(chǎn)品,到訂制家私與床品,甚至睿景員工的服飾與妝容。通過港中旅酒店有限公司內(nèi)地、港澳及英國的采購平臺,睿景將英國的潮牌以合理的價格帶入酒店,讓中國的賓客盡情享受輕奢品牌的獨有體驗,睿景的賓客將以當?shù)貎r格購買到這些輕奢潮牌。